Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8betk

"8betk", "chúng tôi" hoặc "nhà cái" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 8betk vận hành tại tên miền 8betk.cam và các tên miền liên quan.

"Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 8betk.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ cá cược, giao dịch tài chính và nội dung khác được cung cấp thông qua nền tảng 8betk.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 8betk có cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương cư trú của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 8betk, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị 8betk chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của 8betk hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 8betk. Việc sở hữu nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Thông tin đăng ký phải bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email và thông tin thanh toán hợp lệ. Tất cả thông tin phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Khi đặt cược trên nền tảng 8betk, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 8betk xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
• 8betk có quyền đặt giới hạn cược theo ngày, tuần hoặc tháng cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp (đối với sảnh live casino). 8betk không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, 8betk sẽ xử lý theo nguyên tắc đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng và thông báo phương án giải quyết trong vòng 24 giờ.

8betk hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng dưới 30 giây.
• Giao dịch nạp qua ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng của bạn.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký tại 8betk.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với giao dịch thông thường trong giờ hành chính.
• Các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung và có thể mất đến 24 giờ để xử lý.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Số tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

8betk thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và phần thưởng trung thành dành cho thành viên. Các điều kiện cụ thể của từng chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của 8betk:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được tính bằng bội số của số tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• 8betk có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống để trục lợi khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 8betk và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm robot (bot), script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để trục lợi tài chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng 8betk cho mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 8betk.
• Đặt cược mang tính đối xứng (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi hệ thống.

8betk có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc không trung thực.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, 8betk có quyền tịch thu toàn bộ số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Số dư tiền thực (đã nạp và chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh trong vòng 30 ngày làm việc.

Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8betk qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức.

8betk cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo hoạt động liên tục, không có lỗi kỹ thuật hay không có sự gián đoạn dịch vụ. 8betk không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8betk, bao gồm sự cố mạng Internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm tài chính của 8betk đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8betk bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện, thiết kế đồ họa, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, video, phần mềm và mã nguồn là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 8betk hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 8betk khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ 8betk.

Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ nhãn hiệu nào của 8betk cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc tạo ấn tượng liên kết với 8betk mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8betk, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ chính thức, kèm bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Bộ phận kiểm toán nội bộ của 8betk xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, vụ việc có thể được đưa ra trọng tài theo quy định của tổ chức giấy phép cấp cho 8betk.
4. Bước 4: Phán quyết của trọng tài là cuối cùng và có giá trị ràng buộc cả hai bên.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật được quy định trong giấy phép vận hành của 8betk. Đối với người dùng tại Việt Nam, các vấn đề liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu cá nhân sẽ tham chiếu đến các quy định pháp luật tương ứng của Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ pháp lý liên quan đến tài khoản 8betk của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo chính thức: 8betk.official (hoạt động 24/7)
• Telegram: @8betk_support (hoạt động 24/7)
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ

Đội ngũ hỗ trợ 8betk gồm 100% chuyên viên người Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng.