Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 8betk

Chính sách bảo mật này giải thích cách 8betk (chúng tôi) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng (bạn) khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền 8betk.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 8betk.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt web hoặc sử dụng các tính năng công khai của 8betk.
• Người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 8betk có cung cấp dịch vụ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 8betk có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

8betk thu thập các loại dữ liệu sau đây để cung cấp, cải thiện và bảo vệ dịch vụ của mình:

2.1. Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 8betk, chúng tôi yêu cầu cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ: để xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer).
• Ngày sinh: để xác nhận bạn từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Số điện thoại di động: để xác thực tài khoản và gửi thông báo quan trọng.
• Địa chỉ email: để liên lạc, gửi xác nhận giao dịch và thông báo hệ thống.
• Địa chỉ thường trú: phục vụ cho việc xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật địa phương.
• Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, số tài khoản (được mã hóa và lưu trữ an toàn).

2.2. Dữ liệu giao dịch và hoạt động cược

Để vận hành nền tảng cá cược và tuân thủ quy định chống rửa tiền, chúng tôi ghi nhận:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán).
• Lịch sử đặt cược (loại cược, số tiền cược, kết quả, thời gian).
• Số dư tài khoản hiện tại và lịch sử biến động số dư.
• Lịch sử nhận thưởng và sử dụng khuyến mãi.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

Khi bạn truy cập 8betk, chúng tôi tự động thu thập:

• Địa chỉ IP: để phát hiện gian lận, xác định vị trí địa lý và bảo mật tài khoản.
• Thông tin trình duyệt và hệ điều hành: loại trình duyệt, phiên bản, hệ điều hành (Windows, macOS, iOS, Android).
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị duy nhất (device fingerprint) để phát hiện tài khoản trùng lặp.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi sử dụng.
• Nhật ký truy cập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời gian ở lại trên mỗi trang.

2.4. Tài liệu xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận, 8betk có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp hoặc bản sao CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác minh khuôn mặt.
• Hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) để xác nhận địa chỉ cư trú.

Tất cả tài liệu KYC được mã hóa và chỉ được truy cập bởi đội ngũ tuân thủ (compliance) của 8betk. Chúng tôi không chia sẻ tài liệu này với bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu.

2.5. Thông tin liên lạc và hỗ trợ

Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8betk qua email, chat trực tuyến, Zalo hoặc Telegram, chúng tôi lưu trữ:

• Nội dung cuộc hội thoại (để giải quyết yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ).
• Thời gian và kênh liên lạc.
• Bất kỳ tệp đính kèm hoặc ảnh chụp màn hình bạn gửi cho đội hỗ trợ.

8betk sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích minh bạch và hợp pháp sau đây:

8betk chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau, với các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng Việt Nam, chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết (tên chủ tài khoản, số tài khoản, số tiền giao dịch) với các đối tác thanh toán. Tất cả đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây (cloud hosting), hệ thống CDN (content delivery network) và công cụ phân tích để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật (nhưng không truy cập dữ liệu cá nhân nhạy cảm) và phải ký thỏa thuận bảo mật (NDA) với 8betk.

4.3. Cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cảnh sát hoặc cơ quan quản lý, 8betk có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan đến điều tra tội phạm, tuân thủ lệnh tòa án hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và người dùng khác.

4.4. Chuyển giao quyền sở hữu

Trong trường hợp 8betk sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế nhiệm. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo tổ chức kế nhiệm tuân thủ chính sách bảo mật này hoặc chính sách tương đương.

8betk triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8betk được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm: Thông tin tài khoản ngân hàng, số CMND và mật khẩu được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật của 8betk và các công ty kiểm toán độc lập thực hiện đánh giá rủi ro định kỳ hàng quý.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "quyền truy cập tối thiểu cần thiết" (least privilege).

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo quy định chống rửa tiền).
• Tài liệu KYC: được lưu trữ ít nhất 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng.
• Nhật ký hệ thống và IP: được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ phát hiện gian lận và xử lý tranh chấp.
• Cookies kỹ thuật: hết hạn sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa cookies trình duyệt.

Sau thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 8betk:

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu chi tiết qua email [email protected] hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8betk sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo mật tài khoản.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Cho phép bạn đăng nhập, duy trì phiên làm việc và sử dụng các tính năng cơ bản. Không thể tắt loại cookies này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ cược ưa thích) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát) để tối ưu hóa nền tảng.
• Cookies tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web trên 8betk để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookies này thông qua cài đặt trình duyệt.

Cách quản lý cookies:

Hầu hết các trình duyệt đều cho phép bạn kiểm soát cookies thông qua cài đặt. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookies, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của 8betk (ví dụ: không thể duy trì đăng nhập).

Để tìm hiểu thêm về cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo trang trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

8betk nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân mà không có sự giám sát hợp lệ từ cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống (trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật).
• Tịch thu số dư tài khoản và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào.

8betk có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh:

• Thay đổi trong pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Cải tiến về công nghệ bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu.
• Bổ sung dịch vụ hoặc tính năng mới trên nền tảng 8betk.

Khi có thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng), chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng di động.
• Yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ (đối với các thay đổi quan trọng).

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8betk xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo chính thức: 8betk.official
• Telegram: @8betk_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.

Nếu bạn không hài lòng với cách 8betk giải quyết khiếu nại bảo mật, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú của bạn.